Terugbetalingsbeleid
🔁 Retourbeleid
Wij willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij een retourtermijn van 30 dagen én gratis retourneren.
📦 Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
Voorwaarden:
- Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn
- Inclusief originele verpakking
- Beschadigde of gebruikte producten kunnen worden geweigerd
💰 Terugbetaling (Refund)
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:
- Wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort
- De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald
🚚 Retourkosten
- Retourneren is gratis
- Wij zorgen voor een retourlabel of duidelijke retourinstructies
❗ Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
- Producten die op maat zijn gemaakt
- Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen
📩 Retour aanvragen
Wil je een retour aanmelden? Neem contact op via: info@kaivo-studio.com
Vermeld hierbij:
- Je ordernummer
- Reden van retour
Je ontvangt vervolgens een retourlabel en instructies.